Information

Condition de livraison

A réception de votre commande, contrôlez le nombre et l'état de vos colis et émettez des réserves le cas échéant avant de signer le bordereau où bien refuser le colis.

Pour tout problème de livraison, merci de nous joindre immédiatement au 06 16 42 27 15 de 9h à 12h et de 13h à 17h.

Nous travaillons avec plusieurs sociétés de transports. Si votre commande est expédiée avec GLS ou Geodis Calberson vous avez accès au suivi d'expédition de votre commande depuis votre compte client. Vous pouvez également nous envoyer un email à serviceclient@resine-net.com ou via notre formulaire de contact.

En ce qui concerne les enlèvements sur place, merci de vous rendre à notre adresse : 56 rue des Foisses - 63170 Aubière et de prendre contact avec notre service client au préalable.

Condition de paiement

Directek a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire : BNP PARIBAS MERCANET. Vos données bancaires sont transmises à BNP PARIBAS MERCANET de façon sécurisée. Votre paiement est ainsi 100 % sécurisé.

Nous proposons également PayPal qui vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction. Vous avez ainsi la possibilité d'effectuer vos achats en saisissant uniquement votre email et votre mot de passe PayPal. Le paiement par Paypal est conforme aux réglementations Cartes bancaires concernant la vente à distance et le télépaiement. Il est également conforme aux réglementations des réseaux des cartes acceptées.

Vous pouvez également payer par chèque ou virement bancaire.